Chào mừng bạn đến với Thời Trang Lung Bling. Việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu và là minh chứng cho phương châm “Uy tín, chất lượng – Nhiệt tình, tận tâm” của chúng tôi.
Chính sách bảo mật này giải thích cách Lung Bling thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mua sắm và tương tác với thương hiệu.
1. Mục đích thu thập thông tin
Lung Bling chỉ thu thập thông tin cá nhân của khách hàng để phục vụ cho các mục đích chính đáng sau:
Xử lý đơn hàng: Tiếp nhận, đóng gói và giao các sản phẩm thời trang đến đúng địa chỉ của bạn.
Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, hỗ trợ đổi trả và bảo hành sản phẩm.
Cải thiện dịch vụ: Lắng nghe phản hồi để nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm mua sắm.
Cung cấp thông tin: Gửi thông báo về các bộ sưu tập mùa hè mới, chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt (chỉ khi khách hàng đăng ký nhận tin).
2. Phạm vi thu thập thông tin
Để quá trình mua sắm diễn ra thuận lợi, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cơ bản, bao gồm:
Họ và tên
Số điện thoại liên hệ
Địa chỉ giao hàng (Số nhà, đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố)
Địa chỉ Email (tùy chọn)
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được Lung Bling lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin đã cung cấp.
Các thông tin liên quan đến lịch sử giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Chia sẻ thông tin
Lung Bling cam kết tuyệt đối không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp thật sự cần thiết sau:
Đơn vị vận chuyển: Cung cấp tên, số điện thoại và địa chỉ cho các đối tác giao hàng để thực hiện việc chuyển phát sản phẩm.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật.
5. Cam kết bảo mật thông tin
Lung Bling áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh mạng phù hợp để ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, đánh cắp hoặc phá hoại thông tin khách hàng.
Mọi thông tin giao dịch trực tuyến (nếu có) đều được bảo mật an toàn theo tiêu chuẩn của các đối tác cung cấp cổng thanh toán.
6. Quyền lợi của khách hàng
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình trên hệ thống của Lung Bling bất kỳ lúc nào.
Bạn có quyền từ chối nhận các tin nhắn, email quảng cáo từ thương hiệu bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc sử dụng tính năng hủy đăng ký.
7. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc, đóng góp hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Thương hiệu: Thời Trang Lung Bling
Địa chỉ: 13 Trịnh Văn Bô, Xuân Phương, Hà Nội, Việt Nam
Hotline: 0832823023
Email: thoitranglungbling.official@gmail.com
[/ux_text]